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意时网副总裁刘鹏:产品本身还是坚持是拿来用的

2017-09-08 21:18:31  阅读:7987+ 来源:新浪财经 作者:邓婕

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意时网副总裁刘鹏

  新浪财经讯 由慧保天下和新浪财经联合主办的“2016保险新业态共创峰会”于2016年12月18日在北京举办。意时网副总裁刘鹏出席并致辞。

  刘鹏表示,产品本身还是坚持是拿来用的,并可以传递和分享的。

  嘉宾发言实录:

  刘鹏:我们回归到产品本身还是坚持是拿来用的,并可以传递和分享的。在旅行这样的生活碎片的点上,所有人都是旅行的用户,旅行是我们生活的一部分,所谓的场景,它可能就是我们生活的一个频道,我们很累了,就需要放松一下,世界很大我们需要去看看。

  今天就是这样的时间点,2016年中国出境用户已经突破上亿规模,未来五年会突破5亿,这样的井喷时代已经到来,海淘、跨境支付已经成为2016年随着热门的,甚至很多网红经济已经开始做消费直播,买一个东西,一群人在中午12点不吃饭守在一个App前买一个日本的东西或国外其他的东西。意时做的是旅行当中创意的产品就是鳗鱼按扭,App叫鳗鱼,Slogan是全球旅行伴侣。

  中国人出去之后随身携带的是什么?可能你现在什么都不用带,拿个指纹就可以出去支付的,支付宝在前面铺路,腾讯也在前面铺路,ApplePay也在前面铺路,底层资金路径已经在全球范围内提供支付,当然三星已经被矮化了。所有基础设施构建时,保险行业在这个点上怎么存在的呢?全球来说,中国来说一半的产品在旅行社这里销售,这个点的人是马上要旅行的人,因为很多因素他会买一份旅行保险,在欧洲旅行保险可能就是个“勾”,你买了这张有“勾”的产品就很便宜,不买有“勾”的产品可能就会很贵。这时候你会做出理性的选择,买便宜的,后面是什么可能知道也可能不知道。

  鳗鱼我们定义了一个事情,保险最重要的事情是什么?解决大家的人身安全问题,人身安全问题什么时候凸显出来,听到负面消息凸显出来,比如发生空难,每年都在发生,出去度假的人在海边溺水或危险运动,现在越来越多的运动有鲨鱼,有滑翔伞,因为专业运动周边配套服务部一致导致的危险问题,保险预防方案需要这时候明确提出。鳗鱼按钮中间有红色的SOS,哪怕你一点或者让旁边的人帮你点就可以得到类似刚才沈总讲的有了就不一样,没有就会完全不一样。

  旅行的场景是非常复杂的,涉及到人的问题,身边财产的问题,倒时差的问题,睡不着觉,或者在旅店丢失了东西,航班发生延误,行程发生变化,还有生病,涉及到一系列的责任。自驾车发生刮蹭时怎么办?在复杂的场景里,现在很多人去欧洲一个非常不专业的动作就是退税。

  退税这个事情很多人遇到过,因为很多原因没有赶上航班或变更了行程,或者在该退的时间里没有退掉。在旅行保险产品链接时鳗鱼做了很多的尝试,比如航班延误可以跳转到全球酒店服务,通过退税小的bug,我们在旅行保险当中牵涉到退税保险,旅行回来之后,还会有约车相关的服务,那个车没准备到达也可以得到相应旅行当中不一样的体验。这个点上,通过移动的App解决旅行复杂场景下很多风险暴露,并且通过一个界面完成整个消费升级动作,这是非常小的插曲。

  还有和银行方面的合作,现在大家出门肯定带了自己的钱包,钱包里装了很多张卡,这张卡到境外消费时什么时候用这张卡不知道,是随机的,银行也很头痛,银行叫信用卡的全球支付。

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