以阿里巴巴、淘宝网为代表的交易网站生意红火，仅厦门就有36万余人经常网购。但据统计，从2008年1月起，市工商局12315投诉热线共接到网购引发的消费纠纷297起。不过，由于网购交易金额往往不大，加上证据缺乏，所以在厦门市法院立案受理的案件并不多。
最近，一款名为“黑茶睡美瘦”的减肥产品让厦门市不少减肥者趋之若鹜。连日来，本报记者“潜伏”在“特效减肥药”的网络销售市场，通过QQ等方式，联手国内知名打假专家孙安民和赵建磊，还原花样百出的诈骗手段。
记者暗访 “专家”回避“敏感话题”
最近有不少读者向本报反映，减肥药“黑茶睡美瘦”有欺诈嫌疑。记者以网名“花花”通过QQ与“黑茶睡美瘦减肥专家”搭上了线。
了解“花花”的身体状况后，对方大肆宣扬“黑茶睡美瘦”的“独特之处”。而当“花花”问及具体地址，表示欲前往购买时，对方却闪烁其辞，极力回避。被问及该产品是药品还是保健品时，对方说是保健品。“花花”随即追问批号，对方便转移话题。当“花花”亮出记者身份时，对方索性说 “花花”是假记者想敲诈他们。“花花”留下地址让他们邮寄产品，可是等了三周，仍旧无影无踪。
记者调查发现其网站销售说明是香港生产，广州分装，北京销售。其销售网站上提供的生产厂家是“香港容颜堂生物医药集团”和内地分装公司“广州医工安品化妆品有限公司”，记者核实后发现：这2家公司与“黑茶睡美瘦”没有任何关系，而且实际所在地址与其网站上提供的地址完全不同。
网友爆料 “睡美瘦”盗用批准文号
一位网友爆料，称她买到的“黑茶睡美瘦”药品包装盒上的批准文号是假的。她曾咨询陕西药监局，工作人员答复说，他们从未审批过 “黑茶睡美瘦”，批准文号为陕食药监健用字06030152号的是一款名为“利马牌清浊贴”的保健品。一号“二主”，“黑茶睡美瘦”系冒用批准文号、混迹于药品市场的“李鬼”。不少网友使用“黑茶睡美瘦”后，体重非但没有减轻，反倒出现了诸多副作用。
不知底，不知情，一些网民总结自己被骗的理由是“阿Q精神”：“也不贵，试一试！”
专家揭秘 细数网购骗局“七宗罪”
“网络客服人员巧舌如簧。”国内知名职业打假人赵建磊说。他通过QQ“咨询”“黑茶睡美瘦”客服。他提到想亲自去公司咨询时，对方就一口咬定公司里没有产品，都是由物流公司统一发货。
63岁的孙安民是2009年全国网络首届3·15十大杰出维权人物，自费建立了国内首个公益性房产维权网站。在记者邀请下，他也与“黑茶睡美瘦”减肥专家周旋了两晚。他表示，不法商家利用网络这一监管盲点，大肆宣传伪劣产品。“网购维权难，当消费者上当时，电话难打通，质量难保证，产品难更换，发票难拿到，商家难找着，钱也难以退，要想去投诉，证据都难找！”他说，网络消费要慎之又慎。他细数了网络购物骗局的“七宗罪”——假货、隐蔽地点、虚假宣传、没发票、没保证、偷漏税、暴利。
业内揭底 多数网售保健品牟暴利
记者辗转联系到一位曾经从事网络销售保健品的张先生。他回忆说： “我2004年跟朋友一起从事网络销售。有些小药厂为了挣钱，你要什么样的，他就给你生产什么样的。起个吸引人的名字，再设计好点的包装就行了。至于产品的原料就无所谓了，反正也吃不死人。批号什么的随便印，出厂价根据订货数量决定，减肥贴如果起订2万盒，每盒成本大概在5元左右。之后就要在网上下工夫了，找人做个网站，弄上科学家的照片什么的。另外，找人不停地在各种论坛里张贴广告。一般网络卖保健品利润都在十倍以上，像这种5元进价的减肥贴，一般都卖100元以上。一般像这种产品少则做半年，多则一年，就换另一种产品了，当然热线什么的也都得换了，以防有人来查。”
温馨提醒 网购要注意保留证据
市工商局12315投诉热线相关负责人表示，网购一旦出问题，可通过法律手段向提供网购交易平台的网站进行投诉，也可以找网店或生产厂家维权。之前收到产品时要切记当场与物流公司验货，一旦发现瑕疵产品可以拒绝签收。
如何防范网络购物的风险，福建典格律师事务所卢荣光律师表示，首先，在网上消费时应当注意识别网站的合法备案标志。经营性网站应当持有ICP证书，通过查看网站主页最下方商家的数字证书来验证其身份。此外，要察看卖家信誉，看到与市场价格相差悬殊的商品应当特别慎重，仔细甄别，尽量不要买贵重物品。尽量选择安全的第三方支付方式，避免线下交易；注意保存各种票据、订单等交易凭证。(来源：厦门日报 郭桂花 林露虹 袁静雯)
