4月22日,亚玛达电器南京店门口前挂出“关店公告”,这家门店将于6月1日关闭,此消息一出,不但在业界激起千层浪,也引发消费者。昨日记者前往即将关闭的亚玛达电器进行探访。
扬子晚报记者 周西宁
开业一年便关门,店方称因“销售不理想”
“尊敬的会员,我店将于今年6月停业,请尽早使用您的积分及消费卡,我们深表歉意。”昨天下午4点多,南京亚玛达电器的顾客,都收到了这样的短信。一些顾客还将手机短信截图发上微博,表达自己对此事感到惊讶,毕竟,亚玛达南京店2012年3月22日才刚开业,至发关店通知,不过时隔一年零一个月而已。这对一家16000平米的七层卖场来说,真的有点“太短命”了!
亚玛达电器隶属于日本山田电机,该企业是日本最大的电器销售商,也是世界第二大电器销售连锁店、世界500强企业。2012年3月22日位于新街口正洪街的亚玛达南京店开业时,曾让人眼睛一亮,店内不但聚集了全球最新锐的家电产品,而且还根据电器售卖区域设置相关的化妆品、食品、玩具、日用百货等关联商品,让消费者有更丰富的选择。同时,卖场引入日本实施的长期保修服务制、积分返还制等,对消费者来说,也颇具诱惑力。卖场的硬件环境在同业中也属出类拔萃,休息椅、婴儿推车、小型购物车等设施一应俱全,即便已经宣布关闭,昨日记者采访时,洗手间马桶上的洁身器系统还保持正常工作状态,马桶盖都是温热的。
这么“先进”的电器卖场关闭,让人不禁心生遗憾,日本方面相关负责人关于关店的解释是,主要是因为南京店的供应链及物流的构筑不全,导致销售业绩不理想。
清仓促销“水分太大”,打折食品快过期却无标识
卖场关门清仓,通常意味着价格便宜,这也会招来无数“捡便宜”的消费者,亚玛达电器关门的消息,早已通过网络、短信传递了出去,可昨日下午记者前往卖场时,并未见到预想中的“人气”,反而,偌大卖场,几乎空无一人,这样的冷清让记者感到惊讶。
走进一边贴着关门告示,一边贴着“本店可对应其它网店价格,更实惠!更给力!”促销告示的大门,便见到卖场一楼大厅中庭,摆着三星[微博]手机、飞利浦吹风机、剃须刀等物的商品堆,大红牌上写着“下线机、展示机,清仓大处理。”记者询问了一下,不少商品几乎五折销售,如一款飞利浦电吹风,原价699元,现价只卖399元。
不过再往楼上大型家电售卖区走,询问电视、冰箱、空调等大件的活动价时,导购人员表示,同样的型号,亚马逊[微博]的价格保证不会比苏宁、国美这两家的网店贵,至于是不是比亚马逊、京东商城[微博]便宜,他们不做对比。
而对于记者质疑,“那如果你这型号网店没有呢?”,导购人员表示,“那就按亚玛达现在的价格卖,没有活动价。”记者质疑,“没有活动价,那你们还叫清仓?”导购人员表示,“是清仓了呀!六月一号正式关门,这些商品我们能销多少就销多少,现在样机都有处理价,以前没有的。”
至于U盘之类的数码商品,导购人员表示“参加活动的U盘就一个49的,刚被买走,你到网上买吧,更便宜。”对此,记者只能感叹,相比苏宁五星闭店装修的“清仓”而言,亚玛达的清仓味道实在“太清淡”了。
在食品柜台,记者看到不少正半价销售的清仓食品。一种哥伦比亚滴滤式咖啡,售价16.7元。同类咖啡在台湾名品城里,售价要30出头。但记者仔细一看却发现,咖啡上印的出厂日期为2011年12月7日,保质期为18个月,扳指头一算,也就是说,这咖啡已经出厂近17个月了!
再看看其它打折食品,快过期的商品还有不少,而且绕食品柜台看一圈,也没发现“即将过期”的提示。作为消费者,记者心生不满,跟导购员表示,“这些食品还差几天就过期了,怎么还卖?”导购员则淡淡地说,“这都是半价销售的。”
两点追问
关门因为“不服南京水土”?
不过,家电圈内的资深人士则表示,亚玛达开业之时就已经为关店埋下伏笔,因为“太不服南京的水土”。
中国家电行业是竞争最充分的行业,在南京这个“苏宁”、“五星”的总部所在地,残酷的竞争更为激烈。亚玛达除了在自身供应链、物流方面有缺失外,在营销价格上不具有任何优势,营销宣传也不到位,“开业至今,甚至绝大多数南京市民不知亚玛达在哪里,这还怎么做生意?怎么可能有吸引力。”
所购商品以后如何质保?
在卖场,记者遇到前来兑换积分的消费者王阿姨,王阿姨告诉记者,看到报纸上说亚玛达即将关门,她在这里买过电器,会员卡上还有些积分,赶来兑换一下。
对于亚玛达的关门,王阿姨最担心的问题是售后,“我家的电视就前几个月才买的,来买电视的时候,女儿还跟我说,亚玛达在日本很有名,是大公司,哪晓得这才几天,就关门了!除了电视,我们还买了好多小玩意,什么面包机、咖啡机、还有女儿买的耳机等等,电视也就算了,大品牌,亚玛达关了,我还能找厂家负责售后维修,但是这些小东西怎么办,那个耳机,买的时候说是日本进口货,好几百块钱呢,说明书上全是日文,要是坏了,我找谁三包?”对此疑问,导购人员支支吾吾,王阿姨说了句“算了算了,你们的饭碗都没有了,还能管得了我们死活么。”就掉头走了。记者向日本方面相关负责人咨询时,对方的答复是:有关停业后的经营方针等问题,公司目前正在积极探讨,无论重组、合资还是转租,一经决定会尽快公布。