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近日 新浪财经收到投资者对于恒信贵金属的投诉，香港恒信贵金属被曝设局违规操作，随意变更点差，控制交易后台，致使投资者获利时无法卖出，亏损时不能平仓。
康先生在网上看到关于恒信贵金属的推广，恒信贵金属自称是香港金银业贸易场的210号会员单位，除了宣称有业内0.26美元的最高点差回赠之外，还有新开客户有20%的首次入金回赠（当然是有交易手数的要求），再加上该公司还鼓吹获得了许多的奖项，如荣获“最具投资信赖产品黄金公司”等等多个奖项，觉得还很靠谱。
于是，自2014年10月13日其，康先生和太太通过恒信贵金属有限公司的网站，先后在该单位开了3个投资伦敦金的交易账户。康先生在次日试探性的首次注资3000美元，开始了投资伦敦金赚钱的美梦。
然而，赚钱的美梦并没有做成，康先生发现自己被骗了。康先生称，从2014年10月至14日2015年5月9日期间，在恒信贵金属投资贵金属的交易中，反复被其不断进行欺诈交易，涉及金额95903.02美元，损失折人民币近60万元。
康先生开始留心恒信贵金属的操作手法，并用录像记录下交易过程。据其观察，发现恒信贵金属主要是通过后台控制交易系统，令客户无法正常投资交易，从而达到敛财的目的。
首先、交易平台随意变更点差。康先生在交易过程中发现，正常点差0.50美元，瞬间被上调至1.50美元，导致每1000美元的投资，就要损失100美元。对此，恒信贵金属客服回应称，提高点差是为了告诉投资者，在此行情下交易成本较高，风险较大，请谨慎操作。
第二、恒信贵金属交易平台设置的止损和30%的保护性强制平仓形同虚设，实则进行平台滑点和后台操控。康先生在恒信贵金属交易平台上查看伦敦金的实时走势，行情突然发生了停顿近两分钟，而同一时间招商银行外汇通行情分析却正常报价。行情出现跳空，康先生设置的止损点在这段时间根本没有起到作用，账户余额由盈利转为亏损。
第三、通过控制交易系统，令实时行情中断，当投资者获利时，无法卖出，直到行情对投资者不利时，方可进行交易。康先生怀疑这是由于平台在跟投资者玩对赌，投资者亏损平台赚钱。
业内人士对新浪财经表示，贵金属交易市场比较混乱，很多小公司不从事经纪业务，而是开展对赌，在交易行情上做手脚，致使投资者在行情波动的情况下几乎无险可守，亏损者居多。
在发现问题之后，康先生多次与恒信贵金属沟通解决。恒信贵金属称，查核公司网络及交易系统属正常运作，但在这件事情的处理上确实有优化空间，故对其所受影响的该3笔订单做出特惠金处理，按照当时获得的最佳获利价盈利金额以及亏损的金额，发放共8554.45美元特惠金。但康先生对此方案并不认可。
此后，康先生又向香港弥敦道警署报警，遗憾的是在有多次交易录像表明其作弊，及警方在没有观看录像的前提下，就表示录像不足为凭，未能顺利正式立案，恒信贵金属推说是投资者自身网络的问题。
2016年2月15日，康先生向香港特首写信陈述了恒信贵金属作弊坑骗客户及维权过程，请求香港政府通过司法渠道对该公司予以查处，为投资者挽回损失。之后，香港行政长官授权私人秘书给予回复，称康先生“提出的事宜转交财经事务及库务局，负责人员将于稍后回复”。
康先生认为，香港恒信贵金属在华丽的包装下却进行违规操作，洗劫投资者，因此提醒所有在做现货黄金、白银投资者的注意，不要再给那些所谓的高赠送所迷惑，要知道天下没有免费的午餐！
新浪财经多次致电香港恒信贵金属求证此事，客服称对于康先生的投诉有印象，会尽快将康先生的诉求上报，待有处理结果后通知媒体。截至发稿，新浪财经未接到回复。
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